Касса работает ежедневно — с 11:00 до 19:00
Нижний Новгород, Октябрьская пл. 1, центральный вход КЗ «Юпитер».
*Без сервисного сбора.
Телефон кассы + 7 (831) 215-42-77
Бронирование билетов +7 (831) 428-99-99
Уважаемые гости! Во избежание скопления очереди на входе, просим вас, по возможности, распечатывать электронные билеты или заранее открывать их на экране телефона. Спасибо!
О возврате билетов
Уважаемые зрители!
Перед тем, как идти в кассу, ознакомьтесь, пожалуйста, с изменениями в правилах возврата денежных средств на мероприятия, отмененные и перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года №830.
Как вернуть билет на перенесенный концерт?
При переносе мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2020 г.
№ 442 возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не предусмотрен.
Концерт отменен, как вернуть билет?
Вам нужно оформить заявление на возврат в той кассе, где покупали билет.
Заявитель должен представить пакет следующих документов:
— заявление на возврат по установленной форме (заявление можно скачать на сайте nn.kassir.ru и upiterkz.ru)
* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;
— билеты;
— кассовый чек;
— копия паспорта (если оплата осуществлялась наличными).
1) Документы необходимо принести в кассу, где приобретались билеты.
— Если вы приобрели билет в кассе КЗ «Юпитер», то вам необходимо предоставить заявление и копии документов именно в кассу КЗ «Юпитер»
— Если вы приобретали билет через сайт или кассы KASSIR.RU, то вам необходимо предоставить заявление в кассы KASSIR.RU или отправить на почту info.nn@kassir.ru
2) Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.
3) Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней (в случае форс мажорных обстоятельств срок рассмотрения может быть увеличен)
4) Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства. В случае приобретения билетов за наличные денежные средства, вам будут возвращены именно наличные денежные средства. В случае оплаты с банковской карты, возврат денежных средств происходит именно на ту банковскую карту, с которой осуществлялась оплата билета.
Подробную информацию о возврате билетов вы можете уточнить на сайте nn.kassir.ru в разделе «Возврат билетов»
Примите, пожалуйста, во внимание, что возвраты билетов на некоторые мероприятия уполномочены осуществлять только организаторы (в соответствии с условиями агентского договора).
Не приобретайте билеты с рук. Вы рискуете купить поддельные билеты и не попасть на мероприятие.
Возврат купленного билета возможен только при отмене или переносе мероприятия.
Каждый электронный билет содержит уникальный одноразовый штрих-код.
Не выкладывайте в соц. сети фото штрих-кода и не передавайте никому ваш билет, во избежание его копирования.
